Polityka prywatności i cookies

I. Informacje o Administratorze danych

1. Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies charakteryzuje i określa dane, jakie są zbierane od Użytkownika serwisu www.ekspert.cieszyn.pl, zwanego dalej Serwisem, należącego do Firmy EKSPERT S.C. BIURO RACHUNKOWE Jadwiga Zaremba, Anna Zawada.

2. Administratorem danych jest EKSPERT S.C. BIURO RACHUNKOWE Jadwiga Zaremba, Anna Zawada, 43-400 Cieszyn, Stawowa 71, zwana dalej Administratorem lub Firmą.

II. Informacje o zakresie danych zbieranych przez Administratora, o zakresie ich wykorzystania, prawach Użytkownika

1. Podczas wizyty Użytkownika w Serwisie nasze serwery automatycznie zapisują tzw. logi systemowe - informacje techniczne, takie jak: czas wizyty Użytkownika, adres IP, adres URL, informacje o przeglądarce użytkownika, adres URL poprzednio odwiedzanej strony (tzw. referer link, o ile użytkownik przeszedł na stronę poprzez odnośnik) itp. Zebrane logi przechowywane są przez okres niezbędny do administrowania serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa i dochodzenia roszczeń, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że obowiązujące przepisy lub konkretne zdarzenie bezpieczeństwa wymagają dłuższego przechowania. Informacje w nich zawarte nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem oraz serwisem.

2. Serwis może gromadzić anonimowe lub pseudonimowe dane dotyczące odwiedzanych stron, takie jak: liczba odwiedzin, kraj, przeglądarka, czas wizyty itp. Analizujemy gromadzone dane, korzystając - po uzyskaniu wymaganej zgody - z rozwiązania zewnętrznego dostawcy, którym jest Google Analytics. Narzędzie działa w oparciu o tzw. pliki cookie lub podobne identyfikatory i może wiązać się z przetwarzaniem danych przez Google Ireland Limited oraz podmioty z grupy Google. Szczegóły polityki prywatności Google Analytics dostępne są pod adresem: https://policies.google.com/privacy

3. Serwis może korzystać z funkcji "Share" (Prześlij) umożliwia przesyłanie informacji o naszych stronach do serwisów społecznościach (np. Facebook, Twitter itp.) lub na adres e-mail. Działa ona w oparciu o usługę "Add This". Szczegółowe zasady dotyczące polityki prywatności tej usługi znajdują się na stronie: http://www.addthis.com/privacy.

4. Podczas kontaktu za pomocą formularza kontaktowego, w przypadku subskrypcji naszego newsletter-a lub innej wiadomości systemowej Użytkownik może podać następujące dane: telefon, adres poczty e-mail, adres, imię i nazwisko itp. oraz inne dane osobowe, tj. data urodzenia, wiek, płeć itd., wyłącznie jeżeli są potrzebne do obsługi sprawy albo dobrowolnie podane przez Użytkownika. Dane te mogą zostać wykorzystane przez Administratora do obsługi zapytania, celów statystycznych, badań behawioralnych, a także - jeśli Użytkownik wyraził na to zgodę - do celów handlowych Firmy.

5. Dodatkowo, okazjonalnie, w drodze ankiet przesyłanych za pośrednictwem poczty elektronicznej bądź udostępnianych bezpośrednio w serwisie, Serwis może zbierać od Użytkowników dane demograficzne i profilowe (takie jak wykształcenie, wiek, zarobki). Dane te wykorzystywane są do badania preferencji Użytkowników i dostosowywania oferty Firmy do ich oczekiwań. Ujawnienie tych danych jest zawsze dobrowolne, a Użytkownik w każdej chwili może zrezygnować z otrzymywania ankiet w sposób każdorazowo określony w przesłanej Użytkownikowi ankiecie (np. w stopce wiadomości).

6. Wszelkie treści reklamowe związane z działalnością komercyjną Firmy i jej kontrahentów mogą być przesyłane Użytkownikom wyłącznie za ich uprzednią zgodą, zgodnie z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda w tym zakresie ma charakter dobrowolny i odwoływalny.

7. Użytkownik podający w Serwisie swoje dane wymienione w punkcie 5. i 6. przekazuje je dobrowolnie, a ich przetwarzanie odbywa się zgodnie z RODO: w celu obsługi zapytania, realizacji usługi lub umowy, wykonania obowiązków prawnych Administratora, ochrony prawnie uzasadnionych interesów Administratora albo - gdy jest wymagana - na podstawie zgody Użytkownika. Podając swoje dane Użytkownik oświadcza jednocześnie, że zapoznał się z „Polityką prywatności i cookies” obowiązującą w niniejszym Serwisie.

8. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych, chyba że Użytkownik wyrazi na to zgodę. Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne. Zgromadzone informacje, które nie umożliwiają identyfikacji konkretnej osoby, Firma może udostępniać publicznie oraz partnerom, takim jak wydawcy, reklamodawcy i podmiotom obsługującym powiązane witryny.

9. W przypadku fuzji lub przejęcia Firmy bądź sprzedaży jej aktywów zapewnimy poufność wszelkich danych osobowych oraz powiadomimy odpowiednich użytkowników, zanim ich dane osobowe zostaną przeniesione lub objęte inną polityką prywatności.

10. Użytkownik posiada możliwości decydowania, w jakim zakresie będą wykorzystywane jego dane osobowe.

11. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, uzupełnienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

12. Wszelkich zmian w zakresie swoich danych osobowych Użytkownik może dokonać poprzez przesłanie właściwego oświadczenia woli na adres Administratora.

13. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy usunięcia danych Użytkownika, jeżeli ich zachowanie jest niezbędne w celu realizacji roszczeń lub jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

14. W przypadku kontroli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego uprawnionego organu, dane Użytkownika mogą zostać udostępnione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

15. Dane mogą być powierzane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi hostingu, obsługi informatycznej, poczty elektronicznej, analityki, marketingu, obsługi prawnej lub księgowej, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług i na podstawie odpowiednich umów lub przepisów prawa.

16. Jeżeli w związku z narzędziami takimi jak Google Analytics, AddThis lub wtyczki serwisów społecznościowych dane będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.

17. Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na Użytkownika; dane mogą być profilowane jedynie w zakresie analityki lub marketingu, jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę.

III. Wykorzystanie ciasteczek ("cookies") – oraz podobnych technologii - oraz możliwość ich wyłączenia

1. Serwis wykorzystuje tzw. ciasteczka czyli z ang. „cookies”. Identyfikują one przeglądarkę oraz usprawniają działanie serwisu. Ciasteczka mogą, ale nie muszą zawierać danych osobowych; w praktyce często pozwalają rozpoznać urządzenie lub przeglądarkę Użytkownika. Serwis może wykorzystywać również Anonimowy identyfikator, czyli losowy ciąg znaków używany w tym samym celu co plik cookie na platformach obejmujących niektóre urządzenia przenośne, na których technologia plików cookie nie jest obsługiwana.

2. W ustawieniach przeglądarki można wybrać opcję odrzucania plików cookies, jednak niektóre funkcje serwisu mogą wtedy nie działać poprawnie. Pliki cookies inne niż niezbędne są stosowane po uzyskaniu uprzedniej, dobrowolnej i jednoznacznej zgody Użytkownika; brak działania, milczenie lub samo dalsze korzystanie z Serwisu nie oznaczają zgody.

3. Serwisy obce, z których materiały bądź linki do których mogą znajdować się w Serwisie (np. vimeo, youtube), mogą także używać cookies, które umożliwiają logowanie się oraz służą dostarczaniu reklam odpowiadających upodobaniom i zrachowaniom użytkownika. W takim przypadku Serwis zaleca zapoznanie się z Polityką prywatności docelowych serwisów. Niniejsza Polityka Prywatności nie reguluje zasad wykorzystania mechanizmu cookies przez podmioty trzecie.

4. Administrator zastrzega sobie możliwość korzystania z usług podmiotów trzecich w zakresie opracowania statystyk dotyczących korzystania z Serwisu. Jeżeli usługi te wymagają plików cookies lub podobnych identyfikatorów, są uruchamiane po uzyskaniu zgody Użytkownika, chyba że dotyczą wyłącznie danych technicznie niezbędnych do działania Serwisu.

5. W reklamach zamieszczanych na stronach Serwisu mogą być wykorzystywane cookies podmiotów trzecich, mające na celu umożliwienie analizy skuteczności kampanii reklamowej, personalizacji treści albo pomiaru odbiorców; takie pliki wymagają uprzedniej zgody Użytkownika.

6. Serwis może stosować pliki cookies: niezbędne do działania strony, analityczne, funkcjonalne, marketingowe oraz społecznościowe. Pliki niezbędne służą dostarczeniu usługi żądanej przez Użytkownika i nie wymagają zgody; pozostałe kategorie są dobrowolne.

7. Użytkownik powinien mieć możliwość łatwego zaakceptowania, odrzucenia albo zmiany zgód na poszczególne kategorie cookies. Cofnięcie zgody powinno być równie łatwe jak jej wyrażenie i nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed cofnięciem zgody.

a. Co to jest „cookies”?

„Cookies” to z ang. „Ciasteczka”, czyli małe pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach użytkowników tj. smartfon, laptop, komputer i wszystkich innych urządzeniach służących do przeglądania internetu. W „ciasteczku” zapisane są informacje o stronie internetowej, którą odwiedza Użytkownik, okres „życia”, czyli czas istnienia ciasteczka oraz unikalny numer przeglądarki.

b. Do czego „cookies” są używane?

„Cookies” stosuje się, by dostosować zawartości stron internetowych (np. treści reklam) do preferencji użytkownika oraz by przyśpieszyć działanie i korzystanie stron internetowych. „Cookies” służą również do zbierania danych statystycznych i behawioralnych użytkowników strony; w zakresie wykraczającym poza techniczne działanie Serwisu odbywa się to po uzyskaniu zgody Użytkownika.

c. Czy „cookies” zawierają dane osobowe?

Tak, niektóre pliki „cookies” lub identyfikatory mogą stanowić dane osobowe, jeżeli pozwalają zidentyfikować Użytkownika bezpośrednio lub pośrednio, np. przez powiązanie z adresem IP, identyfikatorem urządzenia albo kontem w usłudze zewnętrznej. Takie dane są zabezpieczane przed dostępem osób nieuprawnionych.

d. Jakich „cookies” używa Serwis?

Stosowane są dwa rodzaje plików: tymczasowe (istnieją do czasu wylogowania się ze strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania - przeglądarki internetowej) oraz pliki „stałe” (pozostają przez czas określony w parametrach plików „cookies”) albo do ręcznego usunięcia przez Użytkownika. Serwis może stosować cookies własne oraz cookies podmiotów trzecich, jak np. Google, Facebook, YouTube lub inne usługi osadzone; dane dotyczące polityki prywatności cookies partnerów znaleźć można na ich stronach.

e. Jak usunąć lub zablokować pliki „cookies”?

Przeglądarki internetowe domyślnie pozwalają na umieszczanie plików „cookies”. Jednak ustawienia te można zmienić w dowolnym momencie. Ograniczenie stosowania plików „cookies”, bądź ich zablokowanie, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu. Wszystkie operacje usunięcia lub blokowania usług w przeglądarkach należy wykonać z uwagą, gdyż mogą doprowadzić do usunięcia stron dodanych w zakładkach „ulubione”, ułatwień dostępu typu: automatyczne logowanie, zapamiętywanie hasła/loginu itp.

• Usuwanie i blokowanie plików w Google Chrome: należy wejść w „Ustawienia”, następnie „Prywatność i bezpieczeństwo”, a później „Pliki cookie innych firm” albo „Dane witryn”. W tym miejscu można ograniczyć lub zablokować cookies oraz usunąć dane zapisane przez konkretne witryny albo wszystkie dane przeglądania.
• Przeglądarka Microsoft Edge: by zablokować lub ograniczyć pliki cookies należy wybrać „Ustawienia”, następnie „Pliki cookie i uprawnienia witryny” oraz „Zarządzanie plikami cookie i danymi witryn”. Usunięcia zapisanych cookies można dokonać w części „Prywatność, wyszukiwanie i usługi”, wybierając „Wyczyść dane przeglądania”.
• Mozilla Firefox: by zablokować lub usunąć ciasteczka należy wybrać „Ustawienia”, następnie „Prywatność i bezpieczeństwo”, a potem sekcję „Ciasteczka i dane stron”. Tam można usunąć dane wybranych witryn, wyczyścić wszystkie dane lub ustawić poziom ochrony przed śledzeniem.
• Przeglądarka Opera: by zablokować ciasteczka - należy wybrać „Ustawienia”, następnie „Prywatność i bezpieczeństwo” oraz „Pliki cookie i dane witryn”. W tym miejscu można zarządzać zgodami, blokować cookies innych firm oraz usuwać dane zapisane przez strony internetowe.
• Przeglądarka Safari: trzeba wybrać „Ustawienia” lub „Preferencje”, a następnie „Prywatność”. W tym miejscu można blokować pliki cookie, ograniczać śledzenie między witrynami oraz zarządzać danymi zapisanymi przez strony internetowe.
• W przeglądarkach urządzeń mobilnych: Funkcja obsługi plików typu „cookies” może być różna na różnych modelach telefonu bądź urządzenia przenośnego. Dlatego zachęcamy do zapoznania się z opcjami prywatności w dokumentacji na stronie internetowej producenta Twojego urządzenia mobilnego.

f. Anonimowe Identyfikatory - co to jest i jaką pełnią funkcję?

e.1. Aby wyświetlać reklamy w usługach, w których pliki cookie mogą nie działać (np. w aplikacjach na urządzenia mobilne), Serwis może użyć anonimowych identyfikatorów. Anonimowy identyfikator to losowy ciąg znaków używany w tym samym celu co plik cookie na platformach obejmujących niektóre urządzenia przenośne, na których technologia plików cookie nie jest obsługiwana.

e.2. Pełnią one podobne funkcje co pliki cookies.

g. Zarządzanie Anonimowymi Identyfikatorami

Każdy model telefonu może tę funkcję obsługiwać w inny sposób. Dlatego zachęcamy do zapoznania się z opcjami prywatności w dokumentacji na stronie internetowej producenta Twojego urządzenia mobilnego.

IV. Zmiany w Polityce prywatności, kontakt i postanowienia końcowe

1. Serwis zastrzega możliwość niewłaściwego działania strony lub niemożliwość skorzystania z niektórych funkcjonalności Serwisu przez Użytkownika, który usunął i/lub wyłączył obsługę plików „cookies”.

2. Komunikacja między komputerem Użytkownika a naszym serwerem jest zaszyfrowana z użyciem odpowiedniego, bezpiecznego protokołu. Dodatkowo nasze bazy danych zabezpieczone są przed wglądem osób trzecich.

3. Zastrzegamy sobie prawo zmiany powyższej Polityki prywatności poprzez opublikowanie nowej polityki prywatności na tej podstronie.

4. Użytkownicy, którzy mają jakieś pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, praktyk stosowanych na tej stronie, czy też inne zastrzeżenia związane z postanowieniami niniejszej Polityki prywatności i plików cookies, proszeni są o kontakt z Administratorem.